O aumento dos pedidos pressiona coletas, hubs, frota e parceiros de transporte. Quando uma dessas etapas atinge o seu limite, os atrasos começam a se acumular.
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O volume acumulado compromete o processamento e atrasa as próximas etapas.
A distribuição inadequada sobrecarrega determinados recursos enquanto outros ficam subutilizados.
Sem alternativas definidas, fica mais difícil absorver novos pedidos e cumprir os prazos.
A falta de acompanhamento dos indicadores reduz o tempo disponível para corrigir desvios.
Ajuste o volume diário e a capacidade de cada etapa.Veja como um único limite pode criar backlog, mesmo quando o restante da operação tem folga.
Na Black Friday de 2025, o volume de pedidos do e-commerce brasileiro cresceu 28%, enquanto o faturamento avançou 11,2%.
Para 2026, a projeção é de 18,3 milhões de pedidos, de acordo com estudo da Stefanini Marketing.
Esses números reforçam a importância de avaliar a capacidade logística antes de assumir volumes adicionais. Afinal, basta uma etapa atingir seu limite para comprometer o desempenho das demais.
em volume de pedidos na Black Driday 2025
Fonte: Neotrust
em faturamento em 2025
pedidos em 2026
O e-book Black Friday sem gargalos reúne orientações e ferramentas práticas para apoiar decisões antes, durante e depois dos períodos de maior demanda.
Identifique limites operacionais e avalie a disponibilidade de hubs, frota e parceiros.
Organize rotas, aproveite os recursos disponíveis e estabeleça prioridades para entregas críticas.
Acompanhe indicadores de SLA, backlog e desempenho, com planos de contingência para situações de sobrecarga.
O material também inclui matrizes práticas de capacidade e contingência para aplicar no planejamento da sua operação.
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