Auditoria de Rotas: mais segurança e controle sobre as entregas

Automatize a conferência dos comprovantes de entrega e identifique inconsistências nos registros e trajetos dos entregadores. Com a Auditoria de Rotas da Envoy, a sua empresa acompanha a qualidade das evidências e verifica possíveis desvios na execução das entregas.

A funcionalidade analisa fotos e informações das rotas, gera alertas de inconsistências e disponibiliza relatórios para apoiar a identificação de problemas e reduzir o tempo dedicado às conferências manuais.

Benefícios da Auditoria de Rotas

01

Validação automática dos comprovantes

Analise os registros fotográficos das entregas e identifique evidências inválidas ou insuficientes para comprovar a conclusão do serviço.

02

Identificação de desvios nos trajetos

Verifique inconsistências entre os registros das entregas e os trajetos realizados, incluindo possíveis entregas em locais incorretos.

03

Alertas de inconsistências

Receba alertas sobre registros que precisam de verificação, facilitando a identificação de problemas antes de possíveis contestações.

04

Relatórios de qualidade operacional

Acesse informações sobre inconsistências e qualidade dos registros para avaliar o desempenho dos entregadores e identificar oportunidades de melhoria.

Quais problemas a Auditoria de Rotas da Envoy resolve?

01

Comprovantes de entrega inválidos ou incompletos

Problema:

Fotos sem informações suficientes ou registros inadequados dificultam a comprovação das entregas e aumentam o risco de contestações.

Solução Envoy:

Auditoria automática dos comprovantes, com identificação de registros inválidos ou inconsistentes que precisam de verificação.

02

Entregas realizadas em locais incorretos

Problema:

Divergências entre o endereço previsto e o local da entrega podem gerar reclamações, extravios e dificuldades para identificar o que aconteceu.

Solução Envoy:

Análise dos trajetos e registros das entregas para identificar possíveis inconsistências e facilitar a investigação de desvios.

03

Conferência manual de comprovantes e rotas

Problema:

A verificação individual de fotos e trajetos consome tempo das equipes e dificulta a análise de grandes volumes de entregas.

Solução Envoy:

Automatização da auditoria de fotos e trajetos, com relatórios de inconsistências que direcionam a atenção da equipe aos registros que precisam de análise.

04

Identificação tardia de problemas nas entregas

Problema:

Quando as inconsistências são percebidas apenas após reclamações ou contestações, a equipe perde a oportunidade de investigar os registros antecipadamente.

Solução Envoy:

Alertas e relatórios preventivos que ajudam a identificar possíveis desvios e iniciar a análise antes que os problemas se agravem.